Мониторинг качества предоставления муниципальных услуг проведет администрация Саянска
01.10.2013
Реализация комплексного проекта по проведению мониторинга качества предоставления муниципальных услуг начнется 1 октября в Саянске. В рамках проекта жители города смогут оценить качество муниципальных услуг с нескольких ключевых позиций, выявить возможные проблемы их получения и внести необходимые коррективы, направленные на повышение эффективности предоставления той или иной услуги. Об этом сообщается в пресс-релизе городской администрации. Основные параметры, по которым будет оцениваться эффективность предоставления услуг: качество, доступность, временные и финансовые затраты, а также комфортность получения.
Мониторинг пройдет в три этапа. На первом этапе (до 1 декабря 2013 года) планируется создать нормативную и организационную основу для проведения мониторинга и приступить к его проведению по 10-ти наиболее социально значимым услугам (предоставление земельных участков для строительства, приватизация земельных участков под объектами недвижимости, выдача разрешений на строительство и т.д.). В рамках второго этапа (до1 февраля 2014 года) планируется составить график мониторинга всех 96-ти муниципальных услуг и провести экспертную оценку качества по десяти наиболее социально значимым услугам. Кроме того, на данном этапе будут рассмотрены полученные результаты проведенного мониторинга и их применение в работе. На третьем этапе (1 февраля 2014 года - 1 мая 2014 года) планируется проведение мониторинга по всем предоставляемым услугам.
На основании результатов мониторинга планируется внести необходимые изменения в работу соответствующих подразделений.
Информационное агенство "Сибирские новости"

Оценка содержания

средняявсего
Оцените новость
Комментарии
04.10.2013
Согласны? Да0Нет0
Добрый день! Есть ли при администрации города специалист для проведения этого аудита? Если нет, то планируется ли обращения за услугами к, существующим в области, специализированным организациям?
В статье написано "В рамках проекта жители города смогут оценить качество муниципальных услуг, выявить проблемы и внести коррективы". Вопрос. Есть ли руководство для жителей о том, как они могут это делать?
Ответить  Развернуть  
 Пожалуйста, поделитесь своим мнением
 



Добавить смайл
Добавить смайл